式場探しに欠かせない、
結婚式場相談カウンター。
数多くのサービスが存在しますが、
情報が多くありすぎて結局どの相談カウンターを
選べば良いのか迷ってしまいますよね。
そこで、オリコン顧客満足度調査のデータを元に
結婚式場相談カウンターを徹底的に比較して、
ランキング形式で紹介していきます。
数ある相談カウンターの中から、
栄えある1位に選ばれたのは
一体どのデスクなのでしょうか？
結婚式場の相談カウンター！オリコンの満足度は？
引用：オリコン調べ 「結婚式場相談カウンターのランキング2019」
「満足を可視化する」をテーマに
実際にサービスを利用したユーザーを対象に
満足度を調査しているオリコン顧客満足度調査は
絶対的に信頼がおけるリアルな評価です。
そんなオリコン顧客満足度調査の
結婚式場相談カウンター部門、
2019年のランキングが発表されました。
▼この調査の概要はこちら
| サンプル人数 | 2,586人 |
|---|---|
| 調査対象企業数 | 23社 |
| 調査対象者 | 全国の男女 男性18歳以上・女性16歳以上 （高校生を除く） |
| 条件 | 過去5年以内に結婚式場相談カウンターを 経由し式場見学またはブライダルフェアの 予約を行った人 |
| 調査期間 | 2019/03/29～2019/04/10 2018/05/24～2018/06/05 2017/04/24～2017/05/19 |
結果発表！
| 結婚式場相談カウンター | |
|---|---|
| １位 | ハナユメウエディングデスク （旧・すぐ婚ナビブライズデスク） |
| ２位 | ゼクシィ相談カウンター |
| ３位 | マイナビウエディングサロン |
総合で1位だったのは、
ハナユメウエディングデスクです。
▼オリコン調査の順位発表画面
▼特に多くの人が重視しているのが「利用のしさすさ」という項目
▼一番重要視されている「利用のしやすさ」でもハナユメが1位
▼それ以外の項目でもすべて1位を獲得しました
2017年・2018年の同じ調査でも
ハナユメは1位だったので、
3年連続の首位獲得です。
2017年の同じ調査と比べると、
2位と3位の順位は入れ替わりましたが
ハナユメは不動の1位ということになります。
1位：ハナユメウエディングデスク
サービス内容まとめ
| 項目 | 備考 |
|---|---|
| 顧客満足度（オリコン調べ） | 78.41点 |
| 式場提携数 | 約670件 |
| 店舗数 | 11店舗 |
| 施設の設備 | 個室 キッズスペースあり |
| 店舗以外の相談方法 | 電話 0120-791-317 メール・LINE AI診断 |
| 割引プラン | ハナユメ割 （100万円以上お得になることも） |
| キャンペーン特典 | 5万円（当サイトのみ） |
- キャンペーン金額が高い
&特典をもらえるハードル低い - デスクの設備が充実している
- 式場見学のスケジュール調整してくれる
- 割引額が100万円以上になることもある
※割引額は式場、日時、人数によって異なります
- デスクの店舗数が少ない
- 対応エリア、提携式場数が少ない
ハナユメウエディングデスクがあるエリア
| 地方 | 都道府県 | エリア |
|---|---|---|
| 関東 | 東京・神奈川 | 銀座・新宿/横浜 |
| 東海 | 愛知・静岡 | 名古屋・栄/浜松 |
| 関西 | 大阪・兵庫・京都 | 梅田・心斎橋/神戸三宮 |
| 九州 | 福岡 | 博多 |
ハナユメウエディングデスクの口コミ
2位：ゼクシィ相談カウンター
サービス内容まとめ
| 項目 | 備考 |
|---|---|
| 顧客満足度（オリコン調べ） | 77.18点 |
| 式場提携数 | 約2700件 |
| 店舗数 | 63店舗 |
| 施設の設備 | カウンター |
| 店舗以外の相談方法 | 基本的に対面相談のみ |
| 割引プラン | 花嫁割 （最大100万円割引き） |
| キャンペーン特典 | 4万円 |
- 提携式場が全国対応なのはゼクシィだけ
- 相談カウンターの店舗数が多い
- 業界最大手ならではの安心感がある
- キャンペーン特典の金額が少ない
- 相談カウンターがオープンスペースで落ち着かない
- 割引プランとキャンペーン特典が併用できない
- 割引プランは半年以内の結婚式のみ適用
ゼクシィ相談カウンターがあるエリア
| 地方 | 都道府県 | エリア |
|---|---|---|
| 北海道・東北 | 北海道・宮城 | 札幌/仙台 |
| 北陸・甲信越 | 新潟・長野・石川 | 新潟/長野・松本/金沢 |
| 関東 | 東京・神奈川・埼玉・千葉 群馬・栃木・茨城 | 銀座(2)・新宿(2)・池袋・渋谷・二子玉川 吉祥寺・立川・町田/横浜・みなとみらい 川崎/大宮・越谷/千葉市・船橋・柏/ 高崎/宇都宮/水戸 |
| 東海 | 愛知・岐阜・三重・静岡 | 名古屋(2)・栄・岡崎/各務原/鈴鹿/ 静岡・浜松・沼津 |
| 関西 | 大阪・京都・滋賀・兵庫 | 梅田・茶屋町・難波・天王寺・岸和田・ 枚方/京都(2)/草津/神戸三宮・姫路 |
| 中国・四国 | 広島・岡山・香川・愛媛 | 広島・福山/岡山・倉敷/高松/松山 |
| 九州・沖縄 | 福岡・佐賀・大分・長崎 熊本・鹿児島・沖縄 | 天神・博多・福岡空港・小倉・久留米/ 佐賀/大分/長崎/熊本/鹿児島/那覇 |
ゼクシィ相談カウンターの口コミ
3位：マイナビウエディングサロン
サービス内容まとめ
| 項目 | 備考 |
|---|---|
| 顧客満足度（オリコン調べ） | 76.81点 |
| 式場提携数 | 約1000件 |
| 店舗数 | 22店舗 |
| 施設の設備 | オープンスペース |
| 店舗以外の相談方法 | 電話 0120-361-155 メール・チャット |
| 割引プラン | サロン限定特典 （約30万円割引） |
| キャンペーン特典 | 6万円＋Ｔポイント2.5万円 （成約した場合のみ） |
- 成約する前提なら特典金額が一番高い
- キャンペーン特典をもらうには成約する必要がある
- プランの割引額が少ない
- サロンがオープンスペースで落ち着かない
マイナビウエディングサロンがあるエリア
| 地方 | 都道府県 | エリア |
|---|---|---|
| 北海道・東北 | 宮城 | 仙台 |
| 関東 | 東京・神奈川・埼玉・千葉 | 新宿・銀座・立川/横浜・厚木 湘南/大宮・川越/千葉・船橋・柏 |
| 東海 | 愛知・岐阜 | 名古屋・岡崎/岐阜 |
| 関西 | 大阪・京都・兵庫 | 梅田・堺/烏丸/神戸三宮 |
| 九州・沖縄 | 福岡 | 博多・小倉 |
マイナビウエディングサロンの口コミ
▼こちらの記事ではよりくわしい比較を
紹介しているのでチェックしてみてくださいね。
結婚式場相談カウンターのよくある質問Q&A
結婚式の相談カウンターはデメリットあるの？
良いことづくめの相談カウンターですが、
利用するデメリットをあえて挙げるなら
店舗に行く必要がある という点です。
わざわざお店に出向き
ある程度の所要時間がかかりますが、
対面だからこそ詳しい相談ができるため
メリットがデメリットを上回ると言えます。
相談カウンターのキャンセルはできるの？
相談カウンターに来店予約をしていた
けれど急に行けなくなった場合、
キャンセルすることは可能です。
別の日時での予約調整もできるので、
キャンセル連絡の際には別の来店候補日を
いくつか考えておくとスムーズです。
また、相談カウンター経由で予約した
ブライダルフェアをキャンセルする場合も
ハナユメ経由でキャンセルしてもらうことは
可能です。
ただし、予約時間直前のキャンセルや
遅刻の場合は式場に直接電話をする方が
タイムラグもなく確実でしょう。
相談カウンターは複数併用してもいい？
相談カウンターは複数のサービスを
併用しても問題ありません。
ただし、他のサービスを利用して
見学済の会場に再度予約をする などは
キャンペーン対象から外れてしまう
リスクもあるので避けた方が良いでしょう。
結婚式の相談カウンターは1人で行っても良い？
相談カウンターの来店は
1人で行ってももちろんOKです！
他にも、自分の親・相手の親・兄弟・友達など
誰と行っても相談自体は受け付けてもらえます。
また、お子さん連れでも来店可能です。
ハナユメの場合はキッズスペースもあり
安心して結婚式の話が進められますよ。
相談カウンターではキャンセル代行してもらえるの？
相談カウンターから式場にキャンセルの連絡を
代行してもらうことは可能です。
- 見学予約
- 複数会場見学のスケジュール調整
- 空き状況の確認
- 見学のキャンセル連絡
- 仮予約のキャンセル連絡
など、自分でするには面倒な連絡関係は
すべて相談カウンターで代行してもらえます。
これも、相談カウンターを利用する
大きなメリットと言えますね。
まとめ
| 項目 | １位：ハナユメ | ２位：ゼクシィ | ３位：マイナビ |
|---|---|---|---|
| 顧客満足度 （オリコン調べ） | 78.41点 | 77.18点 | 76.81点 |
| 式場提携数 | 約670件 | 約2700件 | 約1000件 |
| 店舗数 | 11店舗 | 63店舗 | 22店舗 |
| 施設の設備 | 個室 キッズスペースあり | カウンター | オープンスペース |
| 店舗以外の 相談方法 | 電話 0120-791-317 メール・LINE AI診断 | 基本的に対面相談のみ | 電話 0120-361-155 メール・チャット |
| 割引プラン | ハナユメ割 （100万円以上割引も） | 花嫁割 （最大100万円割引き） | サロン限定特典 （約30万円） |
| キャンペーン特典 | 5万円（当サイトのみ） | 4万円 | 6万円＋Ｔポイント2.5万円 （成約した場合のみ） |
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オリコン満足度調査の結果、
3年連続でハナユメが1位でした。
ハナユメはキャンペーン金額が大きい＆
特典をもらうための条件のハードルも低く、
割引金額も大きいということで
一番お得なサービスと言えます。
また、相談カウンターも式場検索サイトも
利用者にとって使いやすく、接客対応も良いので
「お得だけど質の良いサービス」として
評価されています。
式場探しをする際は、
まずはハナユメに掲載があるかを一番最初に
確認するのがおすすめです。
他におすすめの相談カウンターはあるの？
今回紹介した式場探しサービスは
条件にピッタリの式場を紹介してもらえるという
サービスですが、それとは別にプロデュース会社
という形式の式場探しサービスがあります。
プロデュース会社では、
式場探しから結婚式本番までを
トータルでサポートしてもらえます。
人気の高いプロデュース業者4社を
比較してみました。
| サービス名 | 特徴 |
|---|---|
| スマ婚 |
|
| 得ナビ |
|
| ゼロ婚 |
|
| 楽婚 |
|
| スマ婚 | 得ナビ | ゼロ婚 | 楽婚 | |
|---|---|---|---|---|
| 対応エリア | 関東・東海・関西・九州 | 関東、関西、東海、東北、九州 | 東京・大阪・京都 | 関東・仙台・東海・関西・広島・九州 |
| 提携会場数 | 厳選240件以上 | 約130件 | 約100件 | 約500件 |
| 店舗数 | 27店舗 | 2店舗 | 3店舗 | 25店舗 |
| キャンペーン特典 | 有名テーマパークペアチケット またはAmazonギフト券1万円分 成約特典カラードレスレンタル無料など | 一休.comで使えるクーポン3万円分 | 特になし | 特になし |
| 割引 | すべてスマ婚特別プラン （条件関係なく） | 時期や日柄など6つの割引を 自由に組み合わせ | すべてゼロ婚特別格安プラン （条件関係なく） | 多様な割引プラン有り |
| 支払い方法 | 後払いOK | 後払いOK | 後払いOK | 後払いOK |
格安で結婚式を挙げられるサービスも多数あり、
それぞれに違った強みや特色を持っているので
ぜひおふたりにピッタリのサービスを見つけて
理想の結婚式を叶えてくださいね♬
